返金ポリシー
E&G BROTHERS LTD バロウズシビラント舗装は、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、明確で公正な返金ポリシーを定めています。
1. キャンセル料について
E&G BROTHERS LTDの施工サービスにおけるキャンセル料は、以下の通りです。
- 施工開始日の7日前までのキャンセル：無料
- 施工開始日の3〜6日前のキャンセル：見積もり金額の30%
- 施工開始日の前日・当日のキャンセル：見積もり金額の50%
- 施工開始後のキャンセル：施工済みの実費相当額
※ E&G BROTHERS LTDの都合によるキャンセルは、全額返金いたします。
2. 着手金・中間金の扱い
大規模工事等で{件名}が着手金・中間金をいただく場合、お客様のご都合により工事を中止される場合、既にE&G BROTHERS LTDが調達した材料・外注費等の実費相当額を差し引いた金額をご返金いたします。
3. 施工後の不具合
施工完了後にE&G BROTHERS LTDの施工に起因する不具合が見つかった場合、保証期間内であればE&G BROTHERS LTDが無償で補修いたします。補修対応の場合、返金の対象外とさせていただきます。
4. 保証期間中の返金
施工後5年以内にE&G BROTHERS LTDの施工に起因する重大な不具合が繰り返し発生し、補修によっても改善が見込まれない場合、E&G BROTHERS LTDは施工代金の全部または一部をご返金いたします。返金額は、不具合の程度・施工後の経過年数等を考慮してE&G BROTHERS LTDが個別に判断いたします。
5. 緊急対応について
緊急対応サービス（24時間対応）は、施工完了後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。ただし、E&G BROTHERS LTDの施工に起因する不具合が発見された場合は、保証規定に基づき対応いたします。
6. 返金の方法
返金は、E&G BROTHERS LTD指定の銀行口座への振込により行います。E&G BROTHERS LTDは返金処理開始から2週間以内に返金手続きを完了いたします。
7. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせ・キャンセルのお申し出は、E&G BROTHERS LTDのお問い合わせフォームまたは電話（052-2345-6789）までご連絡ください。
制定日：2025年4月1日
E&G BROTHERS LTD バロウズシビラント舗装